Lieferung und Retouren

Bei Sherydane ist die Lieferung innerhalb Frankreichs kostenlos und ohne Mindestbestellwert – und zwar für alle unsere Produkte.
Für andere Länder können Gebühren anfallen, wir bieten jedoch regelmäßig kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert und abhängig vom Bestimmungsort an.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zu versenden, abhängig von der Produktverfügbarkeit und Ihrem Lieferort.
Unser Shop liefert international , die Lieferzeiten können je nach lokalem oder unabhängigem Transportunternehmen variieren.

Verantwortungsvolle und abfallfreie Produktion

Unser Modell basiert auf bedarfsgerechter Kleinserienfertigung . Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Bestellung vorbestellt wurde. Unsere Näherinnen fertigen Ihre Periodenunterwäsche anschließend sorgfältig an, und der Versand erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs .

🎯 Diese Organisation ermöglicht:

• um eine ethische Produktion ohne Abfall zu gewährleisten.

  Ethische Logistik ohne versteckte Zusatzkosten

  Sherydane erhebt keine zusätzlichen Verwaltungs- oder Logistikgebühren . Im Falle einer Preisänderung erfolgt keine Rückerstattung, da Sie nur für das bezahlen, was unbedingt notwendig ist.

  Wir bevorzugen natürliche, recycelbare oder biologisch abbaubare Verpackungen : recycelte Kartonagen und Beutel für eine umweltverträgliche Lieferung.

  ⚠️ Verantwortung der Post

  Sobald das Paket an den Postdienst oder den Zusteller übergeben wurde, übernimmt Sherydane keinerlei Verantwortung im Falle von:

  • Verzögerung,

  • Verlust,

  • beschädigte oder defekte Verpackung.

  Bei Unklarheiten bitten wir Sie, unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen oder uns direkt zu kontaktieren.
  Wir bleiben Ihren Bedürfnissen gegenüber aufmerksam und tun stets unser Bestes, um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.

  Rückgabe, Umtausch und Erstattung

  Bei Sherydane steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle 💜
  Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre ungetragenen Menstruationsslips und -shorts innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in unserem Online-Shop umzutauschen.

  Wichtig: Aus hygienischen Gründen empfehlen wir, unsere Produkte nur über Ihrer eigenen Unterwäsche zu testen. Als Zero-Waste -Marke nehmen wir ausschließlich neue, ungetragene Artikel in Originalverpackung an, um ihnen ein zweites Leben zu schenken.

  Haben Sie Ihre Meinung, Größe oder Farbe geändert?

  Keine Sorge !
  Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, und senden Sie den Artikel anschließend an uns zurück.

  Nach Eingang Ihrer Bestellung versenden wir umgehend das gewünschte Modell an Sie:

  • Kostenlos, wenn Ihre erste Bestellung von einer kostenlosen Lieferung profitierte (ab einem bestimmten Bestellwert, abhängig von Ihrer Region).

  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie . Sollte Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt haben, werden Ihnen die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand in Rechnung gestellt.

  Wenn Sie das Rücksendeformular in unserem Shop ausgefüllt haben, warten Sie einfach auf die Bestätigung unseres Kundenservice, bevor Sie Ihr Paket abschicken.

  Erstattung

  Sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Sie erhalten eine Gutschrift in Form eines elektronischen Gutscheins, der sofort in unserem Shop einlösbar ist.
    

  Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor.

  Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird, beachten Sie bitte Folgendes:

  1. Legen Sie eine Kopie der Bestellnummer und der Rücksendenummer, die Sie erhalten haben, in das Paket.
     (Ohne diese Zahlen können wir die Bearbeitung der Rücksendung nicht garantieren.)

  2. Bitte senden Sie nur neue, ungetragene Artikel in Originalverpackung zurück.

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  ℹ️ Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website verfügbar sind.